OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi Petrem Zemanem, IČO 29803713, se sídlem Průběžná 941, 391 11 Planá nad Lužnicí, e-mail petr@pzdigital.cz, dále jen „Poskytovatel“, a fyzickou osobou podnikající nebo právnickou osobou, která si objedná služby Poskytovatele, dále jen „Zákazník“.

1.2. Poskytovatel poskytuje zejména služby spočívající ve vytvoření, provozu, hostingu, technické správě, údržbě, zabezpečení a rozvoji webových stránek.

1.3. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

1.4. Konkrétní rozsah poskytovaných služeb, zvolený tarif, cena, minimální doba trvání služby a další individuální podmínky jsou stanoveny ve smlouvě, objednávce nebo písemně odsouhlasené nabídce.

1.5. V případě rozporu mezi individuální smlouvou, objednávkou nebo písemně odsouhlasenou nabídkou a těmito obchodními podmínkami má přednost individuální ujednání.

2. URČENÍ SLUŽEB PODNIKATELŮM

2.1. Služby Poskytovatele jsou určeny výhradně fyzickým osobám podnikajícím a právnickým osobám, které je objednávají v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

2.2. Zákazník je při sjednání služby povinen uvést zejména své jméno nebo obchodní firmu, IČO, sídlo nebo místo podnikání a fakturační údaje.

2.3. Poskytovatel neposkytuje služby podle těchto obchodních podmínek spotřebitelům.

3. ROZSAH SLUŽBY

3.1. Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi službu v rozsahu odpovídajícím zvolenému tarifu nebo individuální nabídce.

3.2. Součástí služby může být zejména:

• a) návrh a vytvoření webových stránek,
• b) nasazení webových stránek do provozu,
• c) webhosting,
• d) SSL certifikát,
• e) technická správa webu,
• f) bezpečnostní a systémové aktualizace,
• g) zálohování,
• h) technická podpora,
• i) obsahové úpravy v rozsahu zvoleného tarifu,
• j) základní nebo rozšířené SEO nastavení,
• k) technická SEO údržba,
• l) analytické nástroje,
• m) správa nebo technické nastavení domény,
• n) další služby výslovně uvedené ve smlouvě, objednávce nebo popisu tarifu.

3.3. Rozsah služby se řídí podmínkami platnými v okamžiku uzavření smlouvy.

3.4. Práce, služby nebo funkcionality, které nejsou součástí zvoleného tarifu nebo individuální nabídky, nejsou zahrnuty v pravidelném paušálu.

3.5. Práce nad sjednaný rozsah mohou být provedeny po dohodě se Zákazníkem a mohou být účtovány samostatně.

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1. Informace uvedené na webových stránkách Poskytovatele, včetně ceníku a popisu jednotlivých tarifů, mají informativní charakter.

4.2. Odeslání poptávkového formuláře nepředstavuje samo o sobě uzavření smlouvy.

4.3. Zákazník projeví zájem o službu zejména prostřednictvím osobní domluvy, telefonu, e-mailu nebo poptávkového formuláře.

4.4. Na základě dohody stran bude sjednán zejména rozsah služby, zvolený tarif, cena, minimální doba poskytování služby a případně datum plánovaného spuštění webu.

4.5. Smlouva je uzavřena zejména podpisem smlouvy oběma stranami, elektronickým nebo písemným přijetím nabídky nebo jiným výslovně sjednaným způsobem.

4.6. Zákazník musí mít možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy.

5. CENA SLUŽBY

5.1. Cena služby je stanovena podle zvoleného tarifu nebo individuální nabídky.

5.2. Poskytovatel může nabízet zejména varianty s minimální dobou poskytování služby 12 nebo 24 měsíců.

5.3. Varianta s minimální dobou 24 měsíců může být nabízena za zvýhodněnou měsíční cenu.

5.4. Poskytovatel může nabídnout další zvýhodnění při úhradě služby na delší období předem.

5.5. Cena sjednaná se Zákazníkem zůstává po sjednanou minimální dobu trvání služby zachována, není-li ve smlouvě výslovně uvedeno jinak.

5.6. Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou tedy konečnými cenami účtovanými Poskytovatelem, není-li výslovně uvedeno jinak.

6. FAKTURACE A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Služba je standardně fakturována měsíčně, není-li sjednáno jinak.

6.2. Faktury jsou Zákazníkovi zasílány elektronicky na jeho kontaktní e-mailovou adresu.

6.3. Splatnost faktur činí 14 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.

6.4. Za den úhrady se považuje den připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

6.5. Povinnost hradit pravidelný paušál vzniká ode dne spuštění webu do ostrého provozu, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.

6.6. Pokud je web spuštěn v průběhu kalendářního měsíce, může být první faktura vystavena v poměrné výši odpovídající části daného měsíce.

7. ZAHÁJENÍ A MINIMÁLNÍ DOBA POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

7.1. Smlouva se uzavírá s minimální dobou poskytování služby 12 nebo 24 měsíců podle varianty sjednané se Zákazníkem.

7.2. Minimální doba poskytování služby začíná běžet ode dne spuštění webových stránek do ostrého provozu.

7.3. Datum spuštění webu bude uvedeno ve smlouvě, potvrzení o spuštění, předávacím protokolu nebo jiném písemném či elektronickém potvrzení mezi stranami.

7.4. Po uplynutí sjednané minimální doby pokračuje smlouva na dobu neurčitou, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.5. Po přechodu na dobu neurčitou může každá ze stran smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní dobou.

7.6. Výpovědní doba začíná běžet dnem doručení výpovědi druhé straně.

8. PŘEDČASNÉ UKONČENÍ BĚHEM MINIMÁLNÍ DOBY

8.1. Měsíční cena služby zohledňuje skutečnost, že náklady spojené s vytvořením a prvotním zprovozněním webu jsou částečně rozloženy do sjednané minimální doby poskytování služby.

8.2. Pokud Zákazník ukončí smlouvu před uplynutím minimální sjednané doby z jiného důvodu než podstatného porušení smlouvy Poskytovatelem, může být povinen uhradit zbývající neuhrazenou část sjednané ceny za vytvoření webu.

8.3. Výchozí cena vytvoření webu a případně způsob jejího postupného snižování během trvání služby budou stanoveny v individuální smlouvě nebo objednávce.

8.4. Uhradí-li Zákazník částku podle předchozího ustanovení, neznamená to automaticky převod zdrojového kódu nebo technického řešení webu na Zákazníka, není-li výslovně sjednáno jinak.

8.5. Zákazník může současně požádat o odkup webu podle článku 18 těchto obchodních podmínek.

9. SOUČINNOST ZÁKAZNÍKA

9.1. Zákazník je povinen Poskytovateli včas poskytnout podklady a součinnost potřebnou k vytvoření a provozu webu.

9.2. Mezi potřebné podklady mohou patřit zejména:

• a) logo,
• b) obchodní a kontaktní údaje,
• c) texty,
• d) fotografie a grafické materiály,
• e) údaje o službách a produktech,
• f) informace potřebné pro vytvoření jednotlivých částí webu,
• g) přístupy k doméně nebo externím službám, pokud jsou nezbytné.

9.3. Lhůta pro vytvoření webu začíná běžet až po předání všech podkladů, bez kterých nelze projekt řádně dokončit.

9.4. Poskytovatel není v prodlení, pokud je zpoždění způsobeno nedostatečnou nebo opožděnou součinností Zákazníka.

10. NÁVRH, REVIZE A SPUŠTĚNÍ WEBU

10.1. Poskytovatel vytvoří web na základě sjednaného rozsahu a informací poskytnutých Zákazníkem.

10.2. Zákazník má možnost k návrhu vznést přiměřené připomínky odpovídající sjednanému rozsahu projektu.

10.3. Změna původního zadání, zásadní změna grafického konceptu nebo požadavek na novou funkcionalitu může být naceněn samostatně.

10.4. Web je považován za schválený zejména:

• a) písemným nebo elektronickým potvrzením Zákazníka, nebo
• b) pokynem Zákazníka k jeho spuštění.

10.5. Zákazník je před spuštěním webu povinen zkontrolovat zejména kontaktní údaje, ceny, identifikační údaje, texty, fotografie a další obsah.

11. OBSAHOVÉ ÚPRAVY

11.1. Jednotlivé tarify mohou obsahovat určitý počet obsahových úprav za kalendářní měsíc.

11.2. Obsahové úpravy provádí Poskytovatel na základě požadavku Zákazníka.

11.3. Za drobnou obsahovou úpravu se považuje zejména:

• a) úprava nebo nahrazení stávajícího textu,
• b) výměna nebo doplnění fotografie či obrázku v rámci existující struktury webu,
• c) přidání nebo změna kontaktní osoby,
• d) změna telefonního čísla, e-mailu nebo adresy,
• e) změna otevírací doby, ceny nebo podobného údaje,
• f) jiná změna obdobného rozsahu.

11.4. Jeden požadavek Zákazníka může obsahovat více vzájemně souvisejících drobných změn v rámci jedné části nebo tematicky souvisejícího obsahu webu.

11.5. Za drobnou obsahovou úpravu se nepovažuje zejména:

• a) vytvoření nové funkce,
• b) programování nové funkcionality,
• c) zásadní změna struktury webu,
• d) kompletní redesign webu nebo jeho části,
• e) vytvoření nové rozsáhlé podstránky,
• f) integrace nového externího systému,
• g) rozsáhlá tvorba nového obsahu,
• h) jiná práce podstatně přesahující běžnou správu obsahu.

11.6. Poskytovatel posoudí rozsah požadavku. Pokud požadavek přesahuje rámec tarifu, oznámí Zákazníkovi před jeho provedením, že jde o práci nad rámec sjednané služby, a případně sdělí cenu.

11.7. Nevyužité obsahové úpravy se nepřevádějí do následujících měsíců, není-li sjednáno jinak.

11.8. Technické, bezpečnostní, systémové a technické SEO aktualizace prováděné Poskytovatelem se do počtu obsahových úprav nezapočítávají.

12. TECHNICKÁ ÚDRŽBA A ZABEZPEČENÍ

12.1. Poskytovatel zajišťuje průběžnou technickou správu a údržbu webu v rozsahu příslušného tarifu.

12.2. Poskytovatel průběžně provádí přiměřené aktualizace systému, komponent a dalších technických prvků webu, pokud jsou potřebné pro bezpečnost, funkčnost, kompatibilitu nebo stabilitu webu.

12.3. Poskytovatel může provést nezbytnou technickou nebo bezpečnostní změnu bez předchozího souhlasu Zákazníka, pokud taková změna podstatně nemění účel nebo charakter webu.

12.4. Poskytovatel nezaručuje absolutní ochranu webu před všemi možnými bezpečnostními incidenty.

12.5. V případě zjištění bezpečnostního problému vyvine Poskytovatel přiměřené úsilí k jeho odstranění.

13. HOSTING A DOSTUPNOST

13.1. Pokud je hosting součástí tarifu, zajišťuje jej po dobu trvání služby Poskytovatel.

13.2. Poskytovatel nezaručuje dostupnost webu v rozsahu 100 %.

13.3. Za porušení povinností Poskytovatele se samo o sobě nepovažuje krátkodobé omezení dostupnosti způsobené zejména:

• a) plánovanou technickou údržbou,
• b) výpadkem datového centra nebo hostingového poskytovatele,
• c) výpadkem infrastruktury třetích stran,
• d) útokem třetí osoby,
• e) výpadkem DNS nebo doménových služeb,
• f) vyšší mocí nebo jinou okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.

13.4. Poskytovatel se v případě technické závady zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k jejímu odstranění.

14. SEO

14.1. Je-li SEO součástí zvoleného tarifu, provádí Poskytovatel základní nebo rozšířené úkony optimalizace podle rozsahu příslušného tarifu.

14.2. Poskytovatel může v průběhu poskytování služby upravovat technické SEO nastavení webu v reakci na změny běžných technických standardů a používaných vyhledávačů.

14.3. Pravidelná technická SEO údržba se nezapočítává do počtu obsahových úprav Zákazníka.

14.4. Není-li výslovně sjednáno jinak, služba nezahrnuje:

• a) pravidelnou tvorbu článků nebo jiného rozsáhlého obsahu,
• b) linkbuilding,
• c) placené reklamní kampaně,
• d) kontinuální externí SEO kampaň,
• e) garantované získávání zpětných odkazů.

14.5. Poskytovatel negarantuje konkrétní pozici ve výsledcích vyhledávání, počet návštěvníků webu, počet poptávek ani konkrétní obchodní výsledek.

15. DOMÉNA

15.1. Způsob registrace a správy domény bude sjednán se Zákazníkem při zahájení spolupráce.

15.2. Doména může být provozována jedním z následujících způsobů:

A) DOMÉNU REGISTRUJE A SPRAVUJE POSKYTOVATEL

15.3. Doména může být po dobu trvání služby vedena v zákaznickém účtu registrátora spravovaném Poskytovatelem.

15.4. Poskytovatel zajišťuje po dobu trvání služby její technickou správu a případně také úhradu registračních a obnovovacích poplatků, pokud je tato služba součástí zvoleného tarifu.

15.5. Po řádném ukončení smlouvy Poskytovatel na žádost Zákazníka poskytne potřebnou součinnost k převodu domény do účtu Zákazníka nebo k jinému registrátorovi.

15.6. Poskytovatel nebude po skončení smlouvy bez právního důvodu bránit převodu domény Zákazníkovi.

15.7. Podmínkou převodu může být úplné uhrazení splatných poplatků přímo spojených s registrací nebo prodloužením domény.

B) DOMÉNU REGISTRUJE A SPRAVUJE ZÁKAZNÍK

15.8. Zákazník může doménu registrovat, vlastnit a hradit samostatně u jím zvoleného registrátora.

15.9. V takovém případě je Zákazník povinen Poskytovateli umožnit administrativní přístup v rozsahu nezbytném pro nastavení a řádný provoz webu, zejména pro úpravu DNS záznamů, propojení hostingu, SSL certifikátu, e-mailových služeb nebo dalších sjednaných systémů.

15.10. Pokud registrátor umožňuje vytvoření samostatného administrátorského účtu, delegovaného přístupu nebo oprávnění pro třetí osobu, použije se přednostně tento způsob.

15.11. Pokud není možné použít samostatný přístup, může Zákazník Poskytovateli předat přístupové údaje nezbytné k provedení sjednaných úkonů. Poskytovatel je povinen s nimi nakládat důvěrně a použít je pouze za účelem poskytování sjednané služby.

15.12. Poskytovatel je oprávněn provádět pouze takové změny nastavení domény, které jsou potřebné pro poskytování sjednaných služeb.

15.13. Pokud doménu spravuje Zákazník, odpovídá za její včasné prodlužování a úhradu registračních poplatků, není-li dohodnuto jinak.

15.14. Poskytovatel neodpovídá za výpadek webu způsobený zánikem, expirací, zablokováním nebo chybným nastavením domény v důsledku jednání nebo opomenutí Zákazníka nebo třetí strany mimo kontrolu Poskytovatele.

15.15. Zákazník je po skončení spolupráce oprávněn změnit nebo zrušit přístupové údaje, které Poskytovateli poskytl.

16. OBSAH DODANÝ ZÁKAZNÍKEM

16.1. Zákazník odpovídá za obsah, který Poskytovateli poskytne ke zveřejnění.

16.2. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn použít veškeré dodané texty, fotografie, loga, videa, ochranné známky a jiné materiály.

16.3. Poskytovatel neodpovídá za porušení práv třetích osob způsobené použitím materiálu dodaného Zákazníkem.

16.4. Poskytovatel může odmítnout zveřejnit obsah, u kterého má důvodné podezření, že je protiprávní nebo porušuje práva třetí osoby.

17. VLASTNICTVÍ A LICENCE K WEBU

17.1. Zákazník zůstává vlastníkem nebo oprávněným uživatelem materiálů, které Poskytovateli dodal.

17.2. Technické řešení webu, zdrojový kód, vlastní komponenty, šablony, postupy a další prvky vytvořené nebo používané Poskytovatelem zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele nebo příslušných třetích stran, není-li výslovně sjednáno jinak.

17.3. Po dobu trvání služby získává Zákazník oprávnění web užívat k účelu odpovídajícímu jeho podnikatelské činnosti.

17.4. Pravidelný měsíční paušál sám o sobě nepředstavuje kupní cenu za převod celého technického řešení webu do vlastnictví Zákazníka.

17.5. Ukončení pravidelné služby samo o sobě nezakládá právo Zákazníka na předání zdrojových kódů, pokud nebyl sjednán odkup podle následujícího článku.

18. ODKUP WEBU

18.1. Zákazník může web odkoupit, pokud se na tom strany dohodnou.

18.2. Cena odkupu může být:

• a) sjednána již při uzavření smlouvy,
• b) sjednána kdykoliv v průběhu trvání služby, nebo
• c) stanovena při ukončení služby.

18.3. Cena odkupu může zohledňovat zejména:

• a) rozsah webu,
• b) dobu dosavadního trvání služby,
• c) původní hodnotu vytvoření webu,
• d) množství individuálních úprav,
• e) použité licence třetích stran.

18.4. Po řádném dokončení sjednané minimální doby může Poskytovatel nabídnout Zákazníkovi odkup webu za zvýhodněnou cenu.

18.5. Odkup zahrnuje pouze prvky, ke kterým má Poskytovatel právo příslušná oprávnění převést.

18.6. Licence třetích stran, zejména k pluginům, externím systémům, fontům, fotografiím, šablonám nebo jinému softwaru, nemusí být součástí odkupu.

18.7. Po úplném uhrazení sjednané ceny odkupu poskytne Poskytovatel Zákazníkovi přiměřenou součinnost s převodem webu na hosting Zákazníka nebo jím určené třetí osoby.

18.8. Pokud Zákazník web odkoupí, jeho následná technická správa, hosting, aktualizace nebo další podpora nejsou automaticky součástí odkupu, není-li dohodnuto jinak.

19. SOFTWARE A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

19.1. Součástí webu mohou být technologie, software, pluginy, knihovny, fonty, fotografie, mapové služby, analytické nástroje nebo jiné služby třetích stran.

19.2. Jejich používání se řídí licenčními a obchodními podmínkami příslušných třetích stran.

19.3. Licence hrazené Poskytovatelem v rámci pravidelného paušálu mohou po skončení služby zaniknout nebo přestat být aktualizovány.

19.4. Poskytovatel není povinen převést licenci třetí strany, pokud takový převod její podmínky neumožňují.

19.5. Poskytovatel neodpovídá za změnu nebo ukončení služby třetí strany, kterou nemůže rozumně ovlivnit.

20. UKONČENÍ SLUŽBY

20.1. Po skončení smlouvy zaniká povinnost Poskytovatele zajišťovat další hosting, správu, aktualizace, podporu a provoz webu, není-li dohodnuto jinak.

20.2. Pokud Zákazník web neodkoupí nebo nebude sjednán jeho další provoz, může Poskytovatel web po skončení služby deaktivovat.

20.3. Zákazník má právo požádat o předání vlastních podkladů, které Poskytovateli poskytl.

20.4. Poskytovatel uchová zálohu webu po dobu 30 dnů ode dne ukončení služby, není-li sjednáno jinak.

20.5. Po uplynutí této lhůty je Poskytovatel oprávněn web, jeho zálohy a související data trvale odstranit, s výjimkou údajů, které je povinen uchovávat z právních důvodů.

20.6. Je-li doména spravována Poskytovatelem, bude její převod řešen podle článku 15.

21. PRODLENÍ S PLATBOU

21.1. Je-li Zákazník v prodlení s úhradou faktury, může jej Poskytovatel vyzvat k úhradě.

21.2. Pokud Zákazník neuhradí fakturu ani do 14 dnů po její splatnosti, může Poskytovatel dočasně pozastavit poskytování podpory, obsahových úprav nebo jiných doplňkových služeb.

21.3. Trvá-li prodlení déle než 30 dnů, je Poskytovatel oprávněn dočasně pozastavit provoz webových stránek.

21.4. Pozastavení služby nezbavuje Zákazníka povinnosti uhradit již vzniklé dluhy.

21.5. Po uhrazení dlužných částek Poskytovatel obnoví službu v přiměřené době.

22. ODPOVĚDNOST

22.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování sjednaných služeb v rozsahu stanoveném smlouvou a právními předpisy.

22.2. Poskytovatel neodpovídá za újmu způsobenou zejména:

• a) nesprávnými nebo neúplnými podklady Zákazníka,
• b) neoprávněným zásahem Zákazníka nebo třetí osoby,
• c) poruchou služby třetí strany mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele,
• d) nesprávným nastavením domény provedeným bez účasti Poskytovatele,
• e) expirací domény spravované Zákazníkem,
• f) vyšší mocí,
• g) kybernetickým útokem, kterému nebylo možné při vynaložení přiměřené odborné péče zabránit.

22.3. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní obchodní výsledky webu, zejména za objem prodejů, počet poptávek, návštěvnost nebo pořadí ve vyhledávačích.

22.4. Případné omezení odpovědnosti sjednané mezi stranami se použije pouze v rozsahu přípustném právními předpisy.

23. HLÁŠENÍ ZÁVAD A PODPORA

23.1. Zákazník může technickou závadu nebo jiný požadavek na podporu oznámit na e-mail:

kontakt@pzdigital.cz

23.2. Oznámení by mělo obsahovat dostatečný popis problému a případně další informace potřebné k jeho identifikaci.

23.3. Poskytovatel začne oznámenou závadu řešit v přiměřené době podle její závažnosti.

23.4. Není-li ve smlouvě sjednáno konkrétní SLA, Poskytovatel negarantuje přesnou dobu vyřešení jednotlivého požadavku.

24. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

24.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

24.2. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

24.3. Pokud Poskytovatel při provozování webu zpracovává osobní údaje návštěvníků webu jménem Zákazníka, upraví strany takové zpracování příslušným smluvním ujednáním.

24.4. Poskytovatel může v nezbytném rozsahu využívat další poskytovatele technických služeb, zejména poskytovatele hostingu, cloudových služeb a zálohování.

25. DŮVĚRNOST A PŘÍSTUPOVÉ ÚDAJE

25.1. Strany se zavazují chránit důvěrné informace, ke kterým získají přístup v souvislosti se spoluprací.

25.2. Za důvěrné informace se považují zejména přístupové údaje, hesla, administrátorské účty, technické konfigurace a neveřejné obchodní informace.

25.3. Poskytovatel použije přístupové údaje Zákazníka pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování sjednané služby.

25.4. Poskytovatel není oprávněn zpřístupnit přístupové údaje třetí osobě, s výjimkou osob, které se přímo podílejí na poskytování služby a jsou odpovídajícím způsobem zavázány k mlčenlivosti.

25.5. Pokud to používaná služba umožňuje, budou strany přednostně využívat samostatné účty, role nebo delegované přístupy namísto sdílení hlavního hesla Zákazníka.

26. REFERENCE

26.1. Poskytovatel může použít veřejně dostupný náhled vytvořeného webu jako ukázku své práce, pokud nebylo se Zákazníkem sjednáno jinak.

26.2. Použití loga nebo obchodní firmy Zákazníka v marketingových materiálech může být dále upraveno individuální dohodou stran.

27. KOMUNIKACE

27.1. Strany spolu mohou komunikovat zejména e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím jiného dohodnutého komunikačního kanálu.

27.2. Zákazník je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální.

27.3. Právně významná sdělení týkající se zejména ukončení smlouvy nebo změny podstatných smluvních podmínek budou zasílána alespoň v textové podobě umožňující jejich uchování.

28. ZMĚNY CEN

28.1. Poskytovatel může kdykoliv změnit veřejný ceník pro nové zákazníky.

28.2. Změna veřejného ceníku nemá sama o sobě vliv na cenu již sjednanou se Zákazníkem během probíhající minimální doby služby.

28.3. Po skončení minimální doby je Poskytovatel oprávněn změnit cenu pravidelné služby.

28.4. O změně ceny bude Zákazník informován alespoň 30 dní před nabytím účinnosti nové ceny.

28.5. Pokud Zákazník po uplynutí minimální doby s novou cenou nesouhlasí, může smlouvu na dobu neurčitou vypovědět.

29. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

29.1. Poskytovatel může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit zejména z důvodu změny právních předpisů, technologií, rozsahu služby nebo provozních podmínek.

29.2. Změnou obchodních podmínek nemohou být bez dohody se Zákazníkem zpětně změněny základní ekonomické parametry sjednané na běžící minimální dobu.

29.3. O významné změně obchodních podmínek bude Zákazník informován v přiměřeném předstihu.

30. VYŠŠÍ MOC

30.1. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou okolností nezávislou na jeho vůli.

30.2. Za takovou okolnost lze podle konkrétní situace považovat zejména rozsáhlý výpadek infrastruktury, živelní pohromu, válku, rozsáhlý kybernetický útok, výpadek klíčového poskytovatele služeb nebo zásah veřejné moci.

31. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

31.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

31.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

31.3. Individuální smluvní ujednání mají před těmito obchodními podmínkami přednost.

31.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2026.