AI agent / AI pracovník pro firmy a živnostníky

Pro koho: Firmy a živnostníci
Začínáme: Tou nejotravnější prací
Cena: Na míru, po konzultaci

V každé firmě je práce, která se udělat musí, ale nikdo se do ní nehrne: přepsat objednávku z e-mailu do systému, zkontrolovat fakturu proti dodacímu listu, sestavit přehled za týden. Jednotlivě pár minut, dohromady hodiny — a za ty hodiny někdo platí.

AI agent ji dělá pokaždé stejně pečlivě, v pondělí ráno i v pátek večer, a lidé ve firmě se věnují tomu, co potřebuje člověka. Vlastního agenta používám každý den na svou agendu, takže vím, co zvládne a kde potřebuje dohled — pro vaši firmu ho postavím na míru tomu, co vás nejvíc zdržuje.

Jakou práci převezme

01 — Co umí

Přepisování údajů

Objednávky, poptávky, údaje z faktur a formulářů. Agent je vytáhne z e-mailu, PDF nebo fotky a zapíše tam, kde s nimi pracujete — bez překlepů a bez opisování.

Kontrola a párování

Sedí faktura s objednávkou? Přišla platba? Chybí v podkladech něco? Agent porovná, co se porovnat dá, a upozorní jen na to, co nesedí.

Třídění a rozdělování

Pošta, poptávky, reklamace, dokumenty. Každá věc dostane štítek, prioritu a člověka, který ji má vyřídit, hned jak dorazí.

Hlídání termínů a úkolů

Slíbené dodání, splatnost, schůzka, nevyřízená poptávka. Agent si to pohlídá a připomene se včas — nic nezůstane jen v něčí hlavě.

Přehledy a reporty

Co přišlo, co se vyřídilo, kde se čeká, jak vypadal týden. Přehled, který by jinak někdo skládal ručně, máte ráno připravený.

Opakované odpovědi

Na dotazy, které slyšíte pořád dokola, připraví odpověď z vašich podkladů a vaším tónem. Vy jen zkontrolujete — nebo časem ani to ne.

Od první úlohy k samostatné práci

02 — Postup

Agentovi nedáte klíče od firmy první den. Nasazení jde po krocích a každý další krok uděláme, až když vidíte, že ten předchozí funguje.

KROK 1 jen připravuje

Pracuje nanečisto

Agent práci udělá, ale výsledek jde jen k vám. Nic neodchází ven a nic se nemění ve vašich systémech. Hned ušetří čas a vy si na vlastních datech ověříte, jak dobře ji zvládá.
- Přehledy a podklady
- Připomínky a úkoly
- Nic se nemění bez vás
Samostatnost
KROK 2 schvalujete vy

Navrhuje kroky

Agent připraví konkrétní akci — odpověď zákazníkovi, zápis do systému, upozornění kolegovi. Provede se teprve, když ji schválíte. Podle vašich úprav ho dolaďujeme, dokud nesedí.
- Návrhy ke schválení
- Váš tón a vaše pravidla
- Jedním klikem ano, nebo ne
Samostatnost
KROK 3 v mezích, které určíte

Pracuje sám

Úlohy, které spolu vybereme a u kterých jste viděli, že je zvládá, dělá agent samostatně. Všechno nejasné nebo neobvyklé dál posílá vám.
- Jen schválené úlohy
- Výjimky předá člověku
- Přehled všeho, co udělal
Samostatnost

Tam, kde vám práce vzniká

03 — Kde pracuje

Agent se přizpůsobí vám, ne naopak: pracuje s nástroji, které už používáte, a začít se dá kdekoli z nich.

01

E-mail

Přečte, roztřídí a vytáhne z pošty to podstatné. Hlídá, co čeká na odpověď, a připraví ji.

02

Dokumenty a přílohy

Faktury, objednávky, smlouvy, nabídky v PDF i na fotce. Najde v nich údaje a zkontroluje je.

03

Tabulky a vaše systémy

Zapíše data tam, kde s nimi pracujete — do tabulky, skladu, fakturace nebo zakázkového systému.

04

Telefon

Hlasový agent vezme hovor, když vy nemůžete, odpoví na běžné dotazy a pošle vám shrnutí.

05

Chat na webu

Odpovídá návštěvníkům ve dne v noci podle vašich podkladů a z dotazu udělá poptávku.

06

Kalendář

Hlídá volné termíny, domlouvá schůzky a posílá připomínky, aby nikdo nezapomněl přijít.

04 — Kontrola

Agent pracuje pod vaší kontrolou.

Dělá jen to, co mu dovolíte, a všechno, co udělá, je dohledatelné.

Pravidla určujete vy

K čemu má agent přístup, co smí udělat a co musí předat člověku, sepíšeme předem. Nic navíc nedělá a pravidla můžete kdykoli změnit.
Přizná, že je AI

Když agent komunikuje s vašimi zákazníky, nepředstírá, že je člověk. Tak to ostatně vyžaduje i evropská regulace umělé inteligence.
Data v bezpečí

K vašim systémům přistupuje přes vlastní oprávnění, ne přes vaše heslo. Zpracování osobních údajů ošetříme smlouvou podle GDPR.
Vaše data jen pro vás

S čím agent pracuje, slouží jen vaší firmě. Nepoužívá se k trénování modelů umělé inteligence a nesdílí se s nikým dalším.
Kdykoli vypnout

Přístup agenta můžete jedním krokem odebrat. Po ukončení spolupráce jeho přístupy zruším a data smažu.
Za agentem je člověk

Agenta nastavuji, hlídám a ladím osobně. Když se něco nepovede, řešíte to s konkrétním člověkem, ne s anonymní podporou.

Jak začít

05 — Spolupráce

01

Konzultace

Projdeme, která práce vás nejvíc zdržuje, kolik času spolkne a s čím při ní pracujete. Nezávazně.

02

Návrh a cena

Dostanete konkrétní návrh: co agent bude dělat, jak ho nasadíme a kolik bude stát nastavení i provoz.

03

Zkušební provoz

Agent začne na jedné úloze v režimu, kdy jen připravuje. Výsledky vidíte na vlastních datech dřív, než se rozhodnete pro víc.

04

Provoz a rozvoj

Agenta hlídám, ladím a podle domluvy mu přidávám další práci. Cenu provozu znáte předem.

Cena? Podle toho, co má agent dělat.

Agent, který živnostníkovi přepisuje objednávky do tabulky, je jiná práce než hlasový asistent pro firmu s deseti zaměstnanci. Proto cenu neodhaduji z tabulky — po konzultaci dostanete konkrétní nabídku na nastavení i měsíční provoz.

Probrat můj případ

Časté dotazy k AI agentům

Co je AI agent a čím se liší od chatbota?

AI agent — říká se mu také AI pracovník nebo digitální asistent — je software s umělou inteligencí, který práci nejen popíše, ale sám ji udělá: přečte dokument, zapíše údaje do systému, pohlídá termín nebo připraví odpověď. Chatbot jen odpovídá na otázky. Agent pracuje s vašimi nástroji podle pravidel, která mu nastavíme, a co je nejasné, předá člověku.

Kolik stojí AI agent pro firmu?

Záleží na tom, co má agent dělat. Cena se skládá z jednorázového nastavení a měsíčního provozu a obojí dostanete předem v konkrétní nabídce po nezávazné konzultaci. Agent na jednu úlohu pro živnostníka vyjde levněji než řešení pro celou firmu.

Jakou práci má smysl dát agentovi?

Tu, která se opakuje, má jasná pravidla a zabírá hodiny: přepisování, kontroly, třídění, hlídání termínů, stejné odpovědi. Čím víc se při ní člověk nudí, tím líp ji agent zvládne. Rozhodování, vyjednávání a vztahy se zákazníky zůstávají vám.

Potřebuju k tomu nějaký nový program?

Ne. Agent pracuje s nástroji, které už používáte — s poštou, tabulkami, dokumenty nebo vaším systémem. Nic nového se učit nemusíte; výsledky uvidíte tam, kde je hledáte dnes.

Co když agent udělá chybu?

Proto se začíná krokem, kdy agent jen připravuje, a pak krokem, kdy každou akci schvalujete. Samostatně dělá jen úlohy, u kterých jste viděli, že je zvládá, a cokoli nejasného předá vám. Přehled všeho, co udělal, máte vždy k dispozici.

K čemu všemu bude mít agent přístup?

Jen k tomu, co mu povolíte. Může pracovat s jednou složkou, jednou tabulkou nebo jen se zprávami od zákazníků. Rozsah sepíšeme do smlouvy a kdykoli ho můžete zúžit.

Je to v souladu s GDPR?

V datech, se kterými agent pracuje, bývají osobní údaje zákazníků, takže zpracování ošetříme smlouvou o zpracování osobních údajů. V ní je přesně popsané, co se s daty děje, kdo k nim má přístup a jak dlouho se uchovávají.

Pozná zákazník, že komunikuje s AI?

Ano. Když agent komunikuje s lidmi mimo vaši firmu, dá najevo, že je umělá inteligence. Vyžaduje to evropský akt o umělé inteligenci a hlavně to buduje důvěru — zákazník ocení rychlou odpověď, ne přetvářku.

Vyplatí se to i živnostníkovi?

Často právě tam nejvíc. Živnostník nemá asistentku, takže každá hodina strávená přepisováním a papírováním je hodina, kdy nepracuje na zakázce. Agent na jednu konkrétní úlohu se dá nastavit v menším rozsahu a za menší peníze než firemní řešení.

Za jak dlouho agent začne pracovat?

Zkušební provoz na první úloze se obvykle dá spustit během několika týdnů od konzultace. Další práci a větší samostatnost přidáváme postupně, podle toho, jak se agentovi daří.

06 — Kontakt

Máte projekt? Pojďme na to.

Napište mi pár řádků o tom, co řešíte. Ozvu se do 24 hodin s prvním odhadem rozsahu a ceny — bez závazků.

E-mail: kontakt@pzdigital.cz
Telefon: +420 725 979 657
IČO: 29803713
Adresa: Průběžná 941, 391 11 Planá nad Lužnicí
Kde pracuji: Osobně Tábor a jižní Čechy, online po celé ČR — přehled měst
Odpověď: do 24 hodin

Rutinní prácipřevezmeAI agent.